Transformação digital: vantagens e desafios para as empresas
A transformação digital está redefinindo a forma como as empresas operam e se engajam com seus clientes em um mundo cada vez mais automatizado. No mercado competitivo, diminuir a incidência de erro, aumentar a eficiência de processos e viabilizar a escalabilidade são chaves para manter a saúde das empresas.
Para isso, é preciso uma mudança completa que transcende a simples adoção de novas tecnologias para envolver uma reestruturação dos processos de negócios, modelos operacionais e cultura corporativa. Continue a leitura e entenda as vantagens significativas, os desafios enfrentados pelas marcas e como a sua empresa pode começar sua transformação digital.
O que é transformação digital?
A transformação digital tem como definição a integração de tecnologia digital em todas as áreas de uma empresa, resultando em mudanças fundamentais na forma como o negócio opera e como entrega valor aos seus clientes.
Exige também que empresas se adaptem rapidamente às exigências do mercado e inovem continuamente suas práticas, como demonstra a pesquisa da SKA Connect 2024. Ela aponta que, no Brasil, 86% das indústrias já investiram em algum tipo de tecnologia digital e 91% dos líderes nacionais pretendem investir ainda mais na digitalização.
Vantagens da transformação digital
Ao adotar tecnologias avançadas e integrar sistemas digitais, as organizações podem alcançar melhorias significativas em diversas áreas, desde a eficiência operacional até a experiência do cliente. Confira, a seguir, um pouco mais sobre tais vantagens.
Eficiência operacional aumentada
Uma das vantagens mais significativas da transformação digital é a melhoria da eficiência operacional. A automação de processos manuais e a integração de sistemas de TI reduzem drasticamente os tempos de ciclo e os custos operacionais, enquanto melhoram a apuração dos dados.
Isso porque os elementos principais da infraestrutura de TI, quando aprimorados, otimizam processos internos, substituem o processo humano em tarefas repetitivas e diminuem a possibilidade de erros, alavancando a precisão dos processos. Consequentemente, leva a uma redução significativa no retrabalho e resultados mais assertivos.
O contrato de outsourcing da Voke, por exemplo, inclui um pacote de serviços completo para aumentar essa eficiência, abrangendo desde aparelhos e softwares de alta qualidade como iMacs, WIPE e geolocalização até gestão de inventário, coleta, sanitização e descarte ecológico.
Agilidade nos processos
A transformação digital nas empresas também viabiliza a agilidade dos processos e a escalabilidade de forma constante. A adoção da nuvem híbrida, por exemplo, permite uma flexibilidade operacional sem precedentes, possibilitando que as empresas ajustem rapidamente seus recursos de TI conforme as demandas do negócio mudam, sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura física.
Consequentemente, isso não só reduz custos, mas também permite uma resposta ágil a oportunidades de mercado ou desafios operacionais.
Melhoria na experiência do cliente
A digitalização, por meio da análise de dados em tempo real, permite às empresas oferecer uma experiência do cliente muito melhorada, personalizando serviços e respondendo prontamente às suas necessidades.
A coleta e a análise de grandes volumes de dados através de soluções baseadas em nuvem podem revelar insights valiosos sobre comportamentos e preferências dos clientes, permitindo uma personalização em massa que antes era inviável. Com isso, o setor de varejo on-line, por exemplo, monitora o comportamento dos internautas e, assim, ajusta imediatamente as estratégias de marketing e estoque, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e oportuna.
Promoção de práticas sustentáveis
A automatização de processos não se limita apenas a melhorar a eficiência e a produtividade: ela também tem um papel importante na promoção de práticas sustentáveis nas empresas.
Através da digitalização, processos como o gerenciamento de recursos e o controle de emissões podem ser otimizados para reduzir o desperdício e a pegada de carbono, por exemplo. Dessa forma, as empresas podem implementar processos de negócios que não apenas economizam tempo e recursos, mas também contribuem para operações mais ecológicas e sustentáveis.
A Voke tem como um de seus pilares a economia circular. Por isso, fornece para seus parceiros serviços personalizados com soluções responsáveis, como a redução de lixo eletrônico.
Desafios da transformação digital
Como pode perceber, a transformação digital oferece inúmeras oportunidades para modernizar operações e melhorar a competitividade das empresas. Contudo, também traz consigo uma série de desafios que podem dificultar sua implementação. Conheça os principais obstáculos dentro de uma empresa e confira como é possível superar essas barreiras para garantir que a digitalização traga os benefícios esperados.
Resistência à mudança
A resistência interna é um dos grandes obstáculos para a transformação digital dentro das mais diversas empresas. As organizações precisam investir em mudança cultural e treinamento para garantir que todos, desde a alta gerência até os operadores de linha de frente, compreendam, desburocratizem e aceitem as novas tecnologias e processos. Isso inclui também o entendimento do valor do investimento a médio e longo prazo;
Segurança e conformidade
À medida que mais dados e processos são digitalizados, aumentam as preocupações com a segurança e a conformidade tanto das empresas quanto dos clientes. Portanto, torna-se fundamental implementar soluções robustas para garantir a segurança da infraestrutura de TI, a qual seja capaz de proteger suas informações contra ciberataques.
Dicas para a transformação digital em empresas
A transformação digital nas empresas traz grandes vantagens, independentemente do setor. Agora, vamos conhecer como conseguir o sucesso corporativo através da transformação digital? Para isso, trouxemos algumas dicas práticas para facilitar tal implementação!
1. Avalie suas necessidades de TI
Antes de começar, identifique as necessidades específicas da sua empresa em termos de infraestrutura de TI, equipamentos e treinamento da equipe. Considere a locação de equipamentos para flexibilizar e adaptar seu parque tecnológico conforme as demandas crescem ou diminuem.
2. Incentive uma nova mentalidade
Para efetivamente abraçar a transformação digital, as empresas precisam adotar um novo mindset na gestão. Isso envolve priorizar a inovação e promover uma cultura de aprendizado contínuo. Os líderes devem fomentar uma mentalidade que valorize a experimentação, o foco no cliente e na experiência do usuário, e capacite os funcionários a abraçarem novas tecnologias e práticas de trabalho.
3. Implemente metodologias ágeis
Adote metodologias ágeis de desenvolvimento e gestão de projetos para garantir que sua empresa possa se adaptar rapidamente às mudanças e inovar continuamente.
4. Utilize análise de dados em tempo real
Invista em tecnologias que permitam a análise de dados em tempo real para proporcionar insights valiosos para tomadas de decisão mais rápidas e assertivas, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
5. Terceirize serviços de TI
Inclua o outsourcing de TI para liberar sua equipe interna de tarefas operacionais e permitir que ela se concentre em iniciativas estratégicas que agreguem valor ao negócio.
Seguindo essas dicas, as empresas podem realizar a transformação digital de maneira eficaz, aproveitando ao máximo as soluções e promovendo práticas mais sustentáveis e eficientes para os seus negócios.
Transformação digital simplificada com as soluções da Voke
Para enfrentar esses desafios, a Voke oferece uma gama de soluções que promovem um consumo mais inteligente de tecnologia, atuando na locação de hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e na comercialização de equipamentos semi novos de tecnologia.
Dessa forma, as empresas podem se concentrar em suas competências principais, aproveitando as últimas inovações tecnológicas sem preocupações com manutenção ou obsolescência.
Conheça tudo sobre a Voke e descubra como é fácil realizar a transformação digital de maneira eficiente e econômica na sua empresa!
