MDM: o que é e por que é importante para as empresas?

Você sabia que, frente à dinâmica crescente das demandas de trabalho, o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) se destaca como uma ferramenta para otimizar operações e atender às necessidades dos negócios de forma eficiente?

Neste texto, exploramos o que é MDM, suas vantagens, fatores a serem considerados ao escolher uma solução, problemas resolvidos com sua implementação e como uma empresa líder no segmento pode oferecer serviços personalizados para cada negócio. Boa leitura!

Afinal, o que é MDM?

O MDM, ou gerenciamento de dispositivos móveis, é uma abordagem estratégica para controlar, administrar e proteger os aparelhos utilizados por funcionários em uma organização, incluindo:

• Smartphones;
• Tablets;
• Vários tipos de notebook disponíveis no mercado;
• Outros dispositivos que acessam redes corporativas.

Quais vantagens a solução MDM oferece às empresas?

Até aqui, você sabe o que significa o MDM, mas como esse gerenciamento de aparelhos tecnológicos beneficia os negócios? Confira!

Conformidade com regulamentações como a LGPD

Em um ambiente empresarial cada vez mais regulamentado, o MDM oferece uma solução abrangente para garantir conformidade com leis de privacidade de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

Ele permite a implementação de políticas de segurança consistentes em todos os dispositivos móveis da empresa, possibilitando que informações sensíveis sejam protegidas contra acesso não autorizado enquanto evita multas e sanções por violações de dados.

Segurança de dados aprimorada

A segurança dos dados corporativos é uma prioridade para todas as organizações. Com o MDM, as empresas podem implementar medidas de segurança robustas, seja a criptografia de dados, a autenticação multifatorial e as restrições de acesso baseadas em função.

Desse modo, não apenas os dados armazenados nos dispositivos móveis são protegidos, mas também os arquivos transmitidos entre dispositivos e servidores corporativos, certificando a integridade e a confidencialidade das informações em todos os momentos.

Redução de custos operacionais

O MDM melhora a segurança e a conformidade, o que resulta, em muitos casos, na economia significativa de custos operacionais. Ao automatizar processos de gerenciamento de dispositivos, como provisionamento, configuração e atualização de software, as empresas conseguem reduzir a carga de trabalho da equipe de TI e minimizar os custos associados à manutenção e suporte técnico.

Além disso, a implementação de políticas de uso eficiente e o monitoramento remoto de dispositivos evitam custos inesperados, como a perda ou a substituição de dispositivos danificados.

Aumento da produtividade dos funcionários

A mobilidade é essencial para muitos trabalhadores modernos, mas também pode representar um desafio para a segurança e a produtividade dos negócios. O MDM resolve esse dilema, fornecendo aos funcionários acesso seguro a recursos corporativos em qualquer lugar, a qualquer momento, por meio de dispositivos móveis.

Assim, eles trabalham de forma eficiente, seja em casa, no escritório ou em trânsito, sem comprometer a segurança das informações ou a conformidade regulatória.

Facilidade de implementação e escalabilidade

Outra vantagem do MDM é sua capacidade de se adaptar ao crescimento e à evolução das necessidades empresariais. As soluções são altamente escaláveis e podem ser facilmente implementadas em organizações de todos os tamanhos e setores.

Igualmente, políticas e configurações de segurança podem ser personalizadas de acordo com as necessidades específicas de cada empresa, levando a uma implementação suave e eficiente em toda a organização.

Controle e visibilidade centralizados

Com o MDM, as empresas conquistam controle total sobre todos os dispositivos móveis em uso dentro da organização, independentemente de sua localização ou propriedade.

Esse fator permite atualizar a infraestrutura de TI, facilitando o monitoramento proativo, a detecção e resposta a ameaças de segurança e a aplicação consistente de políticas de segurança em todos os aparelhos.

Suporte para Bring Your Own Device (BYOD)

A tendência do BYOD oferece benefícios significativos em termos de flexibilidade e produtividade, mas também apresenta desafios únicos em termos de segurança e conformidade.

O MDM suporta políticas de BYOD, permitindo que os funcionários usem seus próprios dispositivos com segurança para o trabalho, ao mesmo tempo em que protege os dados corporativos contra ameaças internas e externas.

Que fatores a empresa deve considerar ao escolher MDM?

Você já está ciente dos benefícios do MDM para as empresas, porém, quais aspectos devem ser considerados antes de implementar essa solução em sua corporação?

Compatibilidade com plataformas e dispositivos

Ao escolher uma solução de MDM, é essencial garantir que ela seja compatível com uma ampla variedade de dispositivos móveis e sistemas operacionais, seja iOS, Android e Windows, para garantir que todos os dispositivos possam ser controlados de forma eficaz, independentemente de sua plataforma ou fabricante.

Segurança e conformidade

A segurança dos dados é uma preocupação crítica para as organizações, especialmente aquelas que lidam com informações sensíveis ou regulamentadas. Nesse sentido, é importante escolher uma solução de MDM que ofereça recursos abrangentes de segurança e conformidade

Essas medidas ajudam a proteger os dados corporativos contra ameaças internas e externas, atendendo às regulamentações relevantes — General Data Protection Regulation (GDPR) e LGPD, principalmente.

Facilidade de uso e implementação

Uma solução de MDM deve ser fácil de usar e implementar, para minimizar o tempo e os recursos necessários para configurá-la e gerenciá-la. Investir em uma interface intuitiva e amigável, bem como em ferramentas de implantação automatizadas e suporte abrangente ao cliente, ajudam as empresas a aproveitar ao máximo essa tecnologia.

Suporte técnico e atualizações

O suporte técnico confiável e as atualizações regulares são fundamentais para atestar que o MDM permaneça seguro e funcional ao longo do tempo.

Portanto, é importante escolher um fornecedor de MDM que ofereça suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, e atualizações regulares de software para corrigir vulnerabilidades de segurança e adicionar novos recursos e funcionalidades à medida que são lançados.

Custo total de propriedade (TCO)

Além do custo inicial do MDM, é importante considerar a despesa de propriedade ao avaliar as opções disponíveis.

Em outras palavras, é necessário avaliar não apenas o custo da licença de software, mas também os custos contínuos de manutenção, suporte técnico, treinamento de pessoal e atualizações de software, para garantir que a solução de MDM permaneça acessível e sustentável a longo prazo.

Quais problemas são resolvidos com MDM em empresas?

Além dos benefícios já mencionados, o gerenciamento de dados e dispositivos é capaz de solucionar uma variedade de desafios enfrentados pelas empresas. Aqui estão mais alguns problemas resolvidos com o MDM:

• Roubo ou perda de dispositivos: a tecnologia permite que as empresas localizem, bloqueiem e até mesmo apaguem remotamente os dados de dispositivos perdidos ou roubados;
• Gestão da largura de banda e uso de dados: empresas com MDM podem controlar o acesso às redes de computadores e ao uso de dados em dispositivos móveis, melhorando recursos e controlando custos com acesso a dados;
• Proteção contra malware e ameaças cibernéticas: o MDM oferece recursos de segurança avançados, como detecção de ameaças em tempo real e bloqueio de dispositivos comprometidos;
• Inventário de dispositivos: o investimento em MDM se reflete na manutenção de um inventário atualizado e detalhado de todos os dispositivos móveis em uso na empresa, abrangendo informações sobre o aparelho, o sistema operacional, a versão de software e o status de conformidade, por exemplo;
• Gestão de atualizações de software: a gestão de dispositivos móveis simplifica o processo de atualizações, garantindo que todos os dispositivos da empresa estejam sempre protegidos contra as últimas ameaças de segurança;
• Conformidade com políticas de uso aceitável: o MDM possibilita a implementação de políticas de uso aceitável, garantindo que os funcionários utilizem os aparelhos corporativos de maneira responsável conforme as diretrizes da organização;
• Suporte remoto e assistência técnica: o MDM facilita o suporte remoto e a assistência técnica aos dispositivos móveis. Isso porque as empresas especializadas em TI podem acessar dispositivos remotamente, solucionando problemas, configurando novas políticas e realizando manutenções sem a necessidade de intervenção física.

Centrada no cliente, a Voke não apenas fornece soluções de MDM personalizadas e eficazes, mas também oferece suporte abrangente em todas as etapas do processo, desde a seleção e a implementação da solução até o suporte contínuo e as atualizações de software.

Conte com os serviços da Voke em sua empresa!

Neste artigo, você entendeu que o MDM cumpre um papel central na otimização das operações empresariais, garantindo a segurança, a conformidade e a eficiência no uso de aparelhos corporativos. Assim, as empresas podem tomar decisões informadas ao implementar uma solução de dispositivos móveis adequada às suas demandas.

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